MeToscana è la soluzione digitale che ridefinisce il rapporto tra cittadini e Regione Toscana: un accesso unico, semplice e personalizzato all'intero ecosistema dei servizi pubblici online. Sviluppata sulla piattaforma Open 2.0 di Digital360 GOV, la soluzione integra comunicazione multicanale e approccio conversazionale per rispondere alle esigenze di ogni utente in modo diretto e contestuale. Il percorso di realizzazione, l'impatto già generato in termini di adozione e qualità dell'interazione, e le evoluzioni previste verso funzionalità sempre più proattive e predittive saranno al centro del pitch. Un caso concreto di come un asset digitale riusabile possa diventare infrastruttura di relazione stabile tra un'istituzione regionale e i propri cittadini.