Carolina Cirillo
Direttore Dipartimento Monitoraggio Qualità dei Servizi e Comunicazione Istituzionale - Roma Capitale

Ingegnere elettronico , specializzato in Telecomunicazioni, è Direttore di Roma Capitale dal 2000 ricoprendo negli anni vari incarichi di Direzione.
Dal 2025 è il Direttore del Dipartimento Monitoraggio della qualità dei Servizi e Comunicazione Istituzionale, e nei 3 anni precedenti è stata Direttore della I direzione del Gabinetto del Sindaco. Per il Commissario di Governo per il Giubileo 2025, dal 2023 a marzo 2026 è stata dapprima coordinatore del Gruppo di Lavoro “Cultura e Turismo” del Progetto Accoglienza e successivamente Coordinatore dell’Area Comunicazione delle struttura di supporto al Commissario.

Ha diretto da giugno 2019 a Dicembre 2021 il Dipartimento Mobilità e Trasporti dell’Amministrazione Capitolina ed è stata fino a Luglio 2020 anche responsabile del Piano Biennale degli Acquisti di Beni e Servizi e del Programma di Spending Review di Roma Capitale. Da Maggio 2020 a Dicembre 2021 è stato il Mobility Manager di Roma Capitale.
Dal 2016 al 2019 ha diretto la Centrale Acquisiti di Roma Capitale
Dal 2013 al 2016 è stata il Direttore del Dipartimento ICT di Roma Capitale.
Dal 2014 al 2016 è stata Consigliere di Amministrazione di AMA S.p.A..
Per 10 anni ha diretto l’Ufficio “Semplificazione e Innovazione Tecnologica” ed ha coordinato per il Comune il piano di e-government , il progetto PEOPLE, è stata responsabile, tra l’altro, del Call Center “ChiamaRoma 060606” e del portale www.comune.roma.it, attivando nel 2005 i primi servizi on-line mediante identificazione digitale.

Ha collaborato con altre Pubbliche Amministrazioni, quali l’istituto per il Commercio Estero di Bulgaria e la Provincia di Foggia per lo sviluppo delle Nuove Tecnologie sul territorio.
Da gennaio 2022 è docente presso la S.N.A., la Scuola Nazionale dell’Amministrazione presso la presidenza del Consiglio dei Ministri.
Dal 2004 al 2011 è stata docente a contratto presso l'università di Roma "La Sapienza"-Facoltà di Scienza della Comunicazione – Corso di Laurea Specialistica in Scienza della Comunicazione Sociale ed Istituzionale oltre a effettuare , nel corso degli anni , numerose docenze presso l’Associazione Nazionale dei Comuni Italiani e presso le Scuole di Pubblica Amministrazione locale.
A maggio 2024 è stata ricevuta da Papa Francesco per ricevere la medaglia vaticana per il contributo dato all’organizzazione della prima giornata mondiale dei Bambini e delle Bambine. A gennaio 2026 ha partecipato all’incontro con Papa Leone XIV dedicato agli organizzatori del Giubileo della Misericordia 2025. Anche in questa occasione le è stata consegnata dal Pontefice la medaglia per il lavoro svolto.

Ha ricevuto nel tempo molteplici riconoscimenti per i progetti gestiti. A settembre 2021, nell’ambito della Settimana Europea della Mobilità 2021, le è stata consegnata dalla FIAB, la bandiera gialla per la città di Roma, di comune BIKESMILE2021. Nel 2014 le è stato assegnato il Premio Smart City organizzato da Smau in collaborazione con l’Anci, per l’impegno nei progetti di Innovazione Tecnologica. Nel 2010 si è aggiudicata il premio MEPA di Consip SpA per il miglior progetto di Enti Locali e Regioni.

Per il Call Center le sono stati attribuiti nel 2005 il “Premio Cittadini on-line ” promosso dal Movimento di Difesa del Cittadino e nel 2004 il "Premio Nazionale P.A. per l'efficienza delle Amministrazioni" promosso da "Assoindustria"

Ingaggiare il futuro: quale comunicazione per coinvolgere le nuove generazioni
Giugno, mercoledì 10 | 16:00 - 17:00 , SALA 5
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