Salesforce

Presente dal 2003, Salesforce Italia conta oggi oltre 3.300 clienti, dalle multinazionali alle PMI, in settori chiave come Financial Services, Telecomunicazioni, Media e Utilities, Manufacturing,

Retail e Fashion. Particolare attenzione è dedicata alla Pubblica Amministrazione che viene affiancata dagli esperti Salesforce nel suo processo di innovazione e trasformazione digitale. Obiettivo: offrire al personale della Pubblica Amministrazione (centrale, locale e sanità) una visione a 360 gradi di cittadini e pazienti in modo da poter semplificare i servizi al cittadino e aumentare l’efficienza interna.

Salesforce Italia, con sedi principali a Milano e Roma, è stata riconosciuta da Great Place to Work come una delle migliori aziende per cui lavorare, classificandosi sul podio nelle ultime tre edizioni del premio.

Tra fine 2025 e inizio 2026, Salesforce ha intensificato le acquisizioni per potenziare l'intelligenza artificiale agentica, investendo oltre 10 miliardi di dollari. Le operazioni recenti riguardano Informatica (per dati enterprise), Momentum (conversational insights e revenue orchestration), Cimulate (ricerca prodotto AI) e Qualified (conversational sales).

Le finalità strategiche di queste acquisizioni includono:

● Informatica (2026): Acquisizione focalizzata sul rafforzamento della gestione dati in cloud, fondamentale per supportare le operazioni di AI agentica e migliorare la governance dei dati.

● Momentum (febbraio 2026): Piattaforma specializzata in "conversational insights" e "revenue orchestration", destinata a rafforzare le capacità di Agentforce 360 e Slackbot.

● Cimulate (febbraio 2026): Leader nell'IA per la ricerca di prodotto e il commercio agentico.

● Qualified (dicembre 2025 / gennaio 2026): Focalizzata sulle vendite conversazionali, volta a portare l'IA nel ciclo di vendita.

● Nell'ottobre 2025, Salesforce ha annunciato l'accordo definitivo per l'acquisizione di Apromore (ottobre 2025): piattaforma di process intelligence e process mining, destinata a potenziare le capacità di automazione basate sull'IA di Agentforce.

Queste operazioni mirano a consolidare la posizione di Salesforce come piattaforma leader nell'AI per l'automazione aziendale, integrando le nuove tecnologie con Agentforce 360, MuleSoft e Slack7

9 giugno, 12:00 - 13:00

I Pitch di FORUM PA: Innovazione in Azione

• PITCH

Patrizia Fortunato

SALA 8

9 giugno, 15:00 - 17:00

Tavolo di lavoro RTD e IT MANAGER | Una challenge per la transizione digitale della PA

• TAVOLI DI LAVORO

Andrea Baldassarre, Cosimo Elefante, Giorgia Gabucci, Morena Ragone, Andrea Tironi, Lucio Abbate, Francesco Altarocca, Gianni Amato, Damiano Apicella, Francesco Barcellona, Massimo Bisogno, Antonella Buja, Fabio Calderara, Viviana Canu, Fausto Ezechiele Maria Capitanio, Daniela Casale, Giancarlo Cecchetti, Giannina Ceschin, Alessandro Cipriani, Alberto Corò, Gianluigi Di Donato, Aniello Conte, Ivana D'Errico, Riccardo Del Pinto, Sergio Duretti, Valentina Fiorentini, Giacomo Fioroni, Roberto Gens, Maura Giacummo, Eugenio Guido, Andrea Iacobucci, Vincenzo Lo Piccolo, Alessandro Luzzi, Francesco Magnifico, Vitantonio Martino, Filippo Mastroianni, Giovanni Melardi, Valerio Paiusco, Alessandro Pannicelli, Miriam Pellicani, Giuseppe Perrone, Valentina Pini, Andrea Piscopo, Michele Rizzari, Marco Silvi, Giada Spaccapanico Proietti, Valerio Summo, Gianluca Vannuccini

Area Tavoli di Lavoro A

10 giugno, 09:00 - 18:00

PA e futuro: tecnologie e modelli organizzativi per amministrazioni aumentate

• SCENARI

ARENA - PALCO GIALLO