Professoressa associata di Linguistica Generale e Glottologia nel Dipartimento di Scienze Politiche e della Comunicazione dell’Università di Salerno. Componente del consiglio scientifico dell’Associazione Italiana per la Terminologia (Ass.I.Term) e del consiglio scientifico dell’Associazione italiana per la Comunicazione pubblica e istituzionale. Componente del comitato scientifico del Laboratorio di ricerca su Linguaggi e Democrazia (LinDeLab) dell’Istituto di Informatica Giudica e Sistemi Giudiziari del CNR. Esperta esterna del Consiglio Nazionale degli Utenti organismo istituito presso l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom).
Studia la formazione e gli usi dei termini istituzionali, la semplificazione, la comprensibilità e l’accessibilità dei testi istituzionali e conduce ricerche sulla transizione digitale della PA. In particolare, studia come sviluppare risorse linguistiche per i programmi di gestione dei servizi pubblici digitali basati sull'uso di sistemi di Natural Language Processing (NLP).
Insegna Comunicazione pubblica e linguaggi istituzionali e Linguaggi giornalistici nel corso di laurea magistrale Corporate Communication e Media e Italiano istituzionale nel corso di laurea triennale in Scienze della Comunicazione dell’Università di Salerno. Componente del Collegio del dottorato in Politica e Comunicazione (PoliCom) dell’Università di Salerno.
Responsabile scientifica dell’Osservatorio per la Comunicazione e l’Informazione nella Pubblica Amministrazione in Italia ed in Europa (OCIPA) e del laboratorio didattico per la comunicazione pubblica Diritto di Accesso Civico che annualmente promuove il monitoraggio civico delle informazioni per la trasparenza amministrativa e la comunicazione pubblica sulla gestione dei rifiuti urbani dei comuni.
Autrice di numerose pubblicazioni sui temi della comunicazione pubblica e della terminologia istituzionale. Tra i suoi libri “L’Italiano istituzionale per la comunicazione pubblica”, edito da il Mulino (2018), “Comunicare in Europa. Lessici istituzionali e termologie specialistiche”, edito da Educatt (2015), “Conoscere il PNRR. 150 parole chiave per capire regole, strumenti e funzionamento del Piana Nazionale di ripresa e Resilienza edito da Maggioli Editore (2022).
Nella rivista Startup Italia è “Unstoppable Women”, la community delle 100 donne innovatrici - creative, imprenditrici, manager, founder e docenti universitarie - che stanno cambiando l’Italia.